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NUEVA YORK. Es verdad que el nuevo modelo de smartphone de HTC sale a la venta el próximo mes. Sin embargo, la empresa taiwanesa acaba de anunciar una nueva política de garantía muy llamativa, exclusiva para esta versión. Si el teléfono inteligente se daña en un periodo de 12 meses, podrás cambiarlo gratuitamente, sin hacer preguntas.
La oferta amplía el compromiso actual de HTC de sustituir las pantallas rotas en los primeros seis meses tras la compra. Además, la compañía trata así de distinguirse de otras marcas como Apple y Samsung.
Cabe resaltar que pese a las buenas críticas de los dispositivos de HTC, la empresa no ha logrado ubicarse en las listas de los cinco fabricantes de celulares más destacados del 2014, elaboradas por Gartner o IDC.
Conforme la tecnología que ofrecen los celulares empieza a perder velocidad de innovación, HTC se centra en el servicio al cliente, dijo Jason Mackenzie, presidente de HTC Americas. La compañía quiere que sus usuarios puedan disfrutar de un smartphone resistente que no necesite de fundas protectoras, y que sea manejable para las personas de todas las edades, inclusive niños.
Es por eso que el HTC One M9, su más reciente modelo, mantiene el diseño pulido en metal de la versión anterior. La cámara se ha mejorado y ahora toma imágenes de 20 megapíxeles, a la altura de otros Android de primera línea. Mientras que la pantalla conserva sus 5 pulgadas en diagonal.
Esta nueva garantía, llamado Uh Oh Protection, se lanzará en Estados Unidos cuando el nuevo dispositivo salga a la venta a principios de abril. Los modelos del año pasado podrán apuntarse si se compran a partir de ese día.
HTC no cobrará cuotas por reemplazar el smartphone, pero esta garantía sólo estará disponible una sola vez por telefono.
Si es que en los 12 meses no cambias tu celular HTC, la empresa te dará un descuento de 100 dólares en la adquisición del próximo HTC One. Por eso, Mackenzie espera que algunos clientes mantengan sus dispositivos con sólo daños menores.
La oferta no cubre celulares robados o perdidos, por lo que algunos clientes aún necesitarían un seguro con su operador móvil. Los seguros también cubrirían daños tras los 12 meses de garantía del fabricante.
Fuente: AP
