Descubre si tienes alguna línea telefónica móvil de más a tu nombre. (Foto referencial: Tatyana Makeyeva/ Reuters)
Descubre si tienes alguna línea telefónica móvil de más a tu nombre. (Foto referencial: Tatyana Makeyeva/ Reuters)
/ Agencia Reuters
Redacción EC
Redacción EC

Existen varias razones por las que una persona pueda tener más de una móvil a su nombre. Desde que abandonó líneas de uso laboral en el pasado hasta personas malintencionadas que han solicitado el servicio telefónico a su nombre. Aquí te ayudamos a descubrirlo.

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Afortunadamente esta información puede ser revisada en el sitio web de cada operador telefónico. Para poder hacer la consulta, deberás tener a la mano DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte. El proceso y el tipo de documento que necesitarás depende de cada operador.

¿Dónde puedo averiguar cuántas líneas de telefonía celular tengo?

EmpresaEnlace
Clarohttp://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/
Movistarhttp://www.movistar.com.pe/atencion-al-cliente/conoce-tus-numeros-moviles
Bitelhttps://bitel.com.pe/asistencia/consulta-linea
Entelhttp://www.entel.pe/app-privado/?app=consulta_lineas
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Es importante verificar las líneas existentes a tu nombre, ya que podrían ser usadas para suplantación de identidad u otras acciones delictivas. señala que si encuentras una línea prepago a tu nombre que no reconoces, puedes iniciar un procedimiento de “Cuestionamiento de Titularidad” ante la empresa operadora:

  1. Ubica las oficinas o centros de atención al cliente de la empresa operadora más cercanos a tu domicilio.
  2. Presenta de forma verbal o escrita el “Cuestionamiento de Titularidad” y ten a la mano tu DNI.
  3. La empresa operadora deberá entregarte una constancia en la que se indique que no reconoces la titularidad del servicio cuestionado. El documento debe detallar: el número telefónico del servicio que desconoces, el plazo máximo en el que se retirarán tus datos personales del registro de la empresa y el código o número de identificación del pedido de cuestionamiento de titularidad.
  4. En un plazo no mayor a 2 días hábiles, tras haber emitido el cuestionamiento de titularidad, la empresa operadora deberá retirar tus datos personales del registro de abonados que corresponden a la línea que no reconoces como tuya.
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En caso que encuentres una línea móvil pospago que no recuerdes haber solicitado a alguna de las empresas de telefonía, siempre puedes presentar un reclamo como concepto de “Contratación no Solicitada”. Este trámite lo podrás hacer de forma presencial, telefónica o web.

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