En nuestro país, 14,1 millones de personas se conectan al menos una vez a la semana a Internet, lo que equivale al 82% de la población urbana de 18 a 70 años, según un estudio de Ipsos Perú ¹. Entre todas las actividades que realizamos online hay dos que han crecido en estos últimos años. Una de ellas es jugar videojuegos. Según el estudio de Havas Group, en el 2021 el 69% de la población peruana consumió videojuegos. ²

Otra actividad que la pandemia hizo que incrementara su modalidad virtual es el trabajo. En enero del 2022, hubo 228.000 trabajadores bajo la modalidad de teletrabajo y/o trabajo remoto, lo que significa un crecimiento de 7,5% considerando el mismo mes en el 2021, de acuerdo con el informe del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. ³

Pero, ¿es solo importante la velocidad del internet para estas actividades? ¿La estabilidad también lo es? ¿Cómo podemos asegurarnos de poder compartir un documento a nuestros compañeros de trabajo sin ningún inconveniente? Para estas y otras actividades online es necesario tener no solo una conexión más rápida, sino también estable.

Velocidad

Precisamente, dos tecnologías que nos brindan una conexión rápida y estable son la fibra óptica (FTTH) y el híbrido de fibra coaxial (HFC). En cuanto a la fibra óptica, uno de sus grandes beneficios es que ofrece una simetría en la velocidad de subida y bajada. Es decir, podrás descargar igual de rápido un contenido que subir el tuyo. Brinda velocidades de hasta 1.000 Mbps en algunas zonas con cobertura en nuestro país y una gran estabilidad. Por su parte, la tecnología HFC combina la fibra óptica y el cable coaxial para crear una red de banda ancha de alta calidad. Hoy, las empresas de telecomunicaciones ofrecen el internet a través de ambas tecnologías que son buenas y brindan altas velocidades, pero es importante reconocer que no solo la velocidad debe ser considerada a la hora de contratar este servicio, sino también la estabilidad.

Estabilidad

Para brindar la estabilidad en el internet que los clientes necesitan, Claro cuenta con: • Profesionales que trabajan día y noche en CENTROS DE MONITOREO a nivel nacional de última tecnología para supervisar el servicio de sus clientes a nivel nacional los 365 días del año para mantener la estabilidad y la velocidad que los hogares necesitan.

• REDES PROPIAS DE ÚLTIMA GENERACIÓN tanto en la tierra (más de 16.000 km de fibra óptica) como en el mar y en 25 países.

• Distintos medios de atención al cliente, donde la autoatención es cada vez más relevante para sus usuarios y es a través de sus apps Claro Smart Home, Mi Claro y Claro Bot.

• Cuadrilla de mantenimiento para resolver inconvenientes de manera rápida.

• Cuenta con más de 250 puntos de atención a nivel nacional y más de 2500 asesores de call center para atenderte a una sola llamada

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Fuentes:

¹ Estudio (https://www.ipsos.com/es-pe/el-internet-de-cada-dia-habitos-y-actitudes-hacia-el-internet-2021)

² Estudio (https://gestion.pe/tendencias/gamers-en-peru-crece-exponencialmente-el-consumo-de-videojuegos-este-ano-nndc-noticia/)

³Informe ()


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