Hoy por hoy, “Cuando el teléfono suena” es la serie coreana más vista de Netflix, además de una de las más exitosas en su país de origen. Sin embargo, eso no la salva de la polémica. Más bien, la obliga a tener mucho cuidado para no herir ninguna sensibilidad por abordar temáticas como la discapacidad.
En principio, el k-drama de MBC TV, que Netflix distribuye a nivel internacional, sigue a un matrimonio por conveniencia que ni siquiera se dirige la palabra: Baek Sa-eon, un joven político cuyo padre postulará a la Presidencia de Corea del Sur, y Hong Hee-joo, una intérprete de lenguaje de señas que sufre mutismo selectivo.
“Cuando el teléfono suena” fue estrenada el 22 de noviembre y desde entonces han sido emitidos cuatro episodios del programa, vistos por millones de personas y cuestionados por miles a partir de una escena del primer capítulo.
LAS SEÑALES EQUIVOCADAS
Para el público, una escena del primer episodio de “Cuando el teléfono suena” se burla del lenguaje de señas y al equipo de producción no le quedó más opción que pedir perdón por haber generado esta impresión.
La toma de la polémica tiene lugar en los primeros minutos de la serie, cuando un error en la transmisión en vivo del noticiero en el que trabaja Hong Hee-joo, congela la pantalla en la seña que corresponde a la palabra “montaña”, que también puede confundirse con un gesto obsceno con la mano.
Después de la emisión de este capítulo, muchas personas reaccionaron negativamente en las redes sociales. Por ejemplo, Hindustan Times recogió un comentario que resume la opinión de los espectadores al respecto:
“La escena claramente tenía la intención de ser lúdica y humorística, pero fue ofensiva e inquietante. Burlarse del lenguaje de señas, una herramienta de comunicación vital para los sordos, es inaceptable. Es desconcertante que alguien haya pensado que esto podría ser cómico”.
“CUANDO EL TELÉFONO SUENA” PIDE PERDÓN
Tras el escándalo, los realizadores de “Cuando el teléfono suena” esperaron la transmisión del cuarto episodio para pronunciarse sobre este lamentable malentendido.
A través de un comunicado, publicado el 1 de diciembre, la producción reconoció su responsabilidad y falta de sensibilidad, pero aclaró que “la intención nunca fue ridiculizar o menospreciar el lenguaje de señas, que es una herramienta valiosa de comunicación para las personas sordas”.
“El equipo de producción no logró estudiar y retratar con más cuidado las dificultades que experimentan las personas sordas y quienes usan el lenguaje de señas coreano”, indicó antes de acotar “trabajaremos duro para evitar que este tipo de error vuelva a ocurrir en el futuro”.
“El lenguaje de señas juega un papel fundamental en la historia, ya que ayuda a los dos protagonistas, que durante mucho tiempo han estado emocionalmente cerrados, a abrir sus corazones y comunicarse. A través de su viaje de comprensión del idioma del otro, nuestro objetivo es resaltar el valor del lenguaje de señas como una herramienta vital para la conexión humana. Una vez más, nos disculpamos sinceramente”, finalizó el mensaje.
¿CÓMO VER “CUANDO EL TELÉFONO SUENA”?
“Cuando el teléfono suena” es emitida originalmente los viernes por MBC TV en Corea del Sur, al ritmo de dos capítulos semanales, los mismos que son replicados por Netflix a nivel mundial, aunque un episodio el viernes y el otro el sábado.
La serie tendrá 12 capítulos en total.
Periodista. Bachiller por la Universidad Jaime Bausate y Meza. Tengo más de 10 años de experiencia trabajando en medios digitales. Actualmente, soy Coordinador de Estrategia SEO del Núcleo de Audiencias del Grupo El Comercio.