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Hace ocho años, Yape se lanzó al mercado ofreciendo una solución que para dicho momento era impensada: transferir dinero utilizando el número de celular y sin ningún costo. Hoy, al igual que otras billeteras digitales, Yape se ha convertido en un aplicativo de uso frecuente en el país y, para muchos, el primer punto de contacto con el mundo financiero digital. Frente a ello, ¿qué sabemos de las preferencias de sus usuarios?
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Los últimos datos del Banco Central de Reserva del Perú (BCR) a marzo del 2024 revelaban que, tras el inicio de la estrategia de interoperabilidad, las transacciones entre billeteras digitales como Yape y Plin alcanzan los 2,8 millones al día. Dicho total ha mantenido un aumento sostenido en el tiempo y ello demuestra una mayor adopción por el sistema. Hoy Yape cuenta con 15 millones de usuarios, pero ¿qué más se sabe de las personas que usan la billetera móvil?
El perfil del Yapero
Sofía Luyo, head de Planeamiento de Yape, respondió a este Diario sobre algunas de las características de los usuarios de la aplicación. Por ejemplo, hoy existen 15,4 millones de usuarios de los cuales 11,8 son activos -es decir, interactúan frecuentemente con el app-.
La participación, tanto de hombres como de mujeres, es del 50%. No obstante, al observarse por grupo de edad, el grupo de yaperos de entre 31 y 40 años es el que tiene la mayor participación.
“El 9% de yaperos tiene hasta 20 años, el 15% de yaperos tiene de 21 a 25 años, otro 15% tiene de 26 hasta 30 años. En tanto, el 26% de yaperos tiene de 31 a 40 años, el 18% tiene de 41 a 50 años y el 17% de yaperos tiene de 51 años a más”
Sofía Luyo, Head de Planeamiento de Yape.
¿Dónde radican? El 48% está ubicado en Lima y Callao, mientras que el 52% se encuentra en provincias siendo Arequipa, La Libertad, Lambayeque y Piura las que concentran el mayor número de usuarios después de la capital. Algo que, según detalla Luyo, va muy en línea con la distribución poblacional del país.
El aplicativo hoy forma parte de la vida de 15 millones de personas. (Fuente: Difusión)
Datos sobre las transferencias
¿Cuál es el monto promedio que suele yapear un usuario de la aplicación? Según explica la vocera, diariamente un yapero suele transferir S/43,70 al día y S/1.200 en promedio al mes. Asimismo, son dos los momentos del día en que los usuarios realizan la mayor cantidad de transferencias.
“Las horas donde se realizan más ‘yapeos’ son entre 12:30 y 2 p.m. y entre las 6 y 8 p.m. En un solo día hemos alcanzado más de 16.5 millones de operaciones”
“Los usuarios usan Yape para el pago en establecimientos. Suelen pagar en mercados, bodegas y galerías”, agrega Luyo. Para dimensionar el incremento en la frecuencia de uso solo para este aplicativo, basta con comparar el total de ‘yapeos’ registrados en el último año. En el 2023 se hicieron 2.200 millones de ‘yapeos’ y, solo en lo que va del 2024, dichas transferencias ya alcanzaron los 1.680 millones.
Revisando únicamente las transferencias interoperables, Yape registra un promedio de cerca de 40 millones de transferencias en un mes y en lo que va del año se han registrado 255 millones.
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Yape también incluye otras funcionalidades como el tipo de cambio. Según datos compartidos por Luyo, el monto promedio por transacción para cambio de divisa es de US$70. En tanto, respecto a los préstamos que permite la app, el monto de crédito que suelen solicitar los ‘yaperos’ es de S/260.
