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Xiaomi, la marca china que llegó al mercado peruano en el 2019, apunta a consolidarse en el mercado local potenciando, esta vez, el segmento Premium. Es así que como parte de su estrategia, la marca tecnológica acaba de lanzar en el Perú su nueva gama Premium con la serie Xiaomi 14. Tianshi Lv, country manager de Xiaomi Perú, conversa con Día1 sobre su nuevo foco, los lanzamientos en camino y el incremento de la demanda de televisores y tablets por la Copa América.
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- ¿Cuál es el balance de Xiaomi en estos primeros meses del año en la categoría de smartphones?
La presencia de Xiaomi en América Latina ha experimentado un crecimiento significativo de acuerdo con data de importaciones de smartphones, estamos en el top 3 en Latinoamérica este primer trimestre, con una participación del 15% y un crecimiento anual del 45%, según Canalys (Consultora internacional de investigación de mercado). Este crecimiento se atribuye a nuestra estrategia de lanzar múltiples series a lo largo del año, atendiendo a las diversas necesidades de los usuarios. Es así que Xiaomi acaba de lanzar en Perú su nueva gama premium, serie Xiaomi 14, dispositivos que llegan con la colaboración de la empresa alemana líder en fotografía, Leica.
- ¿Hoy en día lideran el mercado de smartphones en el Perú? ¿Cuál es el ‘market share’ de Xiaomi en el Perú?
Perú tiene una importancia significativa como mercado para Xiaomi en América Latina porque nuestros productos se alinean bien con las exigencias de los consumidores locales que buscan calidad, mejor tecnología y precios competitivos. Desde nuestra llegada al mercado local en el 2019, Xiaomi ha ganado rápidamente protagonismo en la categoría de teléfonos inteligentes. Según data de importaciones de Sunat, durante enero hasta abril 2024, Xiaomi alcanzó la primera posición con una cuota de mercado local del 22%.
"Al ofrecer smartphones de esta gama alta, en Xiaomi no solo ampliamos nuestra cartera de productos, también fortalecemos la imagen de marca y abrimos nuevas oportunidades de crecimiento y expansión en mercados más competitivos".
- Hemos observado nuevos lanzamientos de Xiaomi, ¿en qué consiste la nueva estrategia de ‘Premiumization’? ¿En qué consiste?
Nuestra misión sigue siendo la democratización al acceso a la mejor tecnología del mercado. Esa labor implica ofrecer productos que destaquen por su innovación, calidad superior, diseño de vanguardia, y experiencia de usuario excepcional. Es por ello que, siguiendo nuestra estrategia de ‘Premiumization’ hemos traído por primera vez a Perú, nuestro dispositivo flagship: Xiaomi 14 Ultra, nuestro tope de gama que incluye nuestra alianza estratégica con la empresa alemana Leica, líder en fotografía. Este dispositivo viene equipado con el lente Leica Summilux, potenciado con Xiaomi AISP, que estrena una robusta plataforma en fotografía computacional que entrega imágenes excepcionalmente realistas.
Además, tenemos un enfoque en la atención al cliente y servicios posventa personalizados. Todo ello logra consolidar la percepción de Xiaomi como líder en el sector tecnológico.
- ¿Xiaomi se va a enfocar en tener más novedades para este ‘tier’ o segmento?
Con la introducción de estos dispositivos, como la serie Xiaomi 14, recientemente lanzada en el mercado regional y local, Xiaomi busca satisfacer las demandas de consumidores que buscan características Premium como tecnología de vanguardia, diseño sofisticado y una experiencia de usuario superior. Al ofrecer smartphones de esta categoría, en Xiaomi no solo ampliamos nuestra cartera de productos, sino que también fortalecemos la imagen de marca y abrimos nuevas oportunidades de crecimiento y expansión en mercados más competitivos.
- ¿En qué consisten las novedades de Xiaomi 14 Series con colaboración de Leica en el Perú?
Juntos, Xiaomi y Leica trabajan estrechamente para integrar la óptica de vanguardia y las tecnologías de imagen en los dispositivos de Xiaomi, asegurando que los usuarios de todo el mundo puedan disfrutar de los beneficios de la fotografía de alta calidad y experiencias de videografía. Esta sinergia no solo garantiza una calidad excepcional en las imágenes capturadas con el Xiaomi 14 Ultra, sino que también demuestra el compromiso de Xiaomi de proporcionar experiencias de usuario superiores.
- ¿Cómo valora la colaboración con Leica hasta el momento?
Valoramos mucho nuestra colaboración con Leica. Ha sido un viaje de aprendizaje mutuo e innovación. Juntos, Xiaomi y Leica han trabajado estrechamente para integrar tecnologías ópticas y de imagen de vanguardia en los dispositivos de Xiaomi, y estamos realmente entusiasmados de poder llevar finalmente las mejores experiencias de imagen móvil a Latinoamérica. Es el comienzo de una alianza que esperamos que dure a lo largo de los años para seguir ofreciendo nuevas tecnologías en el campo de la fotografía.
- De hecho, Xiaomi ingresó y se posicionó inicialmente con un precio justo en la gama baja y media, ¿cómo han consolidado su posicionamiento en estos segmentos?
Xiaomi se distingue por su inquebrantable compromiso con la innovación accesible. Nos esforzamos por incorporar la última tecnología a nuestros productos, garantizando que sean accesibles a una amplia base de consumidores. Esto significa que más personas pueden disfrutar de lo mejor de la tecnología tener que pagar precios muy altos.
En segundo lugar, ofrecemos un ecosistema de productos integrado único en su clase. A diferencia de otros competidores que se centran exclusivamente en un segmento de productos, Xiaomi abarca una amplia gama que incluye smartphones, wearables, dispositivos inteligentes para el hogar y mucho más.. Recientemente hemos lanzado en China nuestro primer coche eléctrico SU7, que consolida nuestro ecosistema HumanxCarxHome, que va enfocado a mejorar la calidad de vida de las personas.
- ¿Y a qué apuntan en este segmento más Premium?
La calidad de nuestros productos es una prioridad absoluta. A pesar de nuestros precios competitivos, no hacemos concesiones en cuanto a calidad de fabricación o rendimiento. Esto se consigue mediante rigurosos controles de calidad y una búsqueda constante de innovaciones en nuestros procesos de fabricación y diseño. Es por ello que, para este segmento premium, hemos lanzado la serie Xiaomi 14 con ópticas Leica, donde buscamos posicionarnos como líder indiscutible, priorizando la innovación y la calidad para superar las expectativas de los consumidores y establecer nuevos estándares en la industria móvil dentro del mercado peruano.
"Se proyecta que estas medidas [retiro de AFP y liberación de CTS] estimularán el consumo, por lo que esperamos que de junio a septiembre las ventas aumenten en un 15% en todo nuestro portafolio respecto al año pasado".
- ¿Cómo ven el perfil del consumidor de smartphones hoy en día?, ¿qué busca?, ¿está dispuesto a pagar más?
En Xiaomi sabemos que, actualmente, el perfil del consumidor de teléfonos inteligentes refleja una diversidad de necesidades y preferencias que van cambiando con el tiempo y las tendencias. En un mundo cada vez más conectado, los consumidores valoran la versatilidad y la capacidad de sus dispositivos para satisfacer una amplia gama de funciones, desde la comunicación hasta el entretenimiento y la productividad. Este consumidor busca tecnología que ofrezca una experiencia de usuario intuitiva y fluida, con énfasis en características como alta resolución, pantallas inmersivas y alta velocidad.
Además, el consumidor moderno de smartphones es consciente del valor que ofrece su inversión. Busca dispositivos que equilibren la innovación tecnológica y el valor que esta le puede brindar. La personalización también es importante. Un aspecto fundamental en la decisión de compra, sin lugar a duda es el precio, y definitivamente habrá usuarios que están dispuestos a invertir más en un smartphone, que le pueda brindar características excepcionales en cuanto a capturas de foto, video y audio.
Tianshi Lv, country manager de Xiaomi Perú.
- ¿Cómo ha sido el consumo de esta campaña del Día de la Madre para Xiaomi?
La campaña del Día de la Madre es una de las más importantes para Xiaomi y confiamos en que habremos tenido un significativo crecimiento en esta campaña 2024 de un 25% versus el año anterior en todas las Xiaomi Stores. Para ello, hemos ofrecido un portafolio de productos que cumplen un papel muy importante en la vida diaria de las madres de hoy en día, con herramientas tecnológicas que ayuden a cumplir las responsabilidades en el trabajo, los objetivos de crecimiento profesional y las tareas en el hogar, además de entretenimiento.
- ¿Se espera un mayor dinamismo ante la libre disponibilidad de AFP y de la CTS en los próximos meses?, ¿cuánto más?
Desde Xiaomi estamos atentos a los cambios en el entorno económico que puedan afectar el comportamiento del consumidor. La disponibilidad de estos fondos puede generar un mayor dinamismo en el mercado, ya que los consumidores tendrán recursos adicionales para realizar compras. Si bien es difícil precisar el porcentaje exacto de aumento en el dinamismo del mercado, se proyecta que estas medidas estimularán el consumo, por lo que esperamos que de junio a septiembre las ventas aumenten en un 15% en todo nuestro portafolio respecto al año pasado.
La disponibilidad de los fondos mencionados podría impactar positivamente en el consumo. Por un lado, es probable que haya un aumento en la demanda de productos de gama Premium, ya que los consumidores tendrán más recursos para invertir en productos de mayor valor. Además, este aumento en el poder adquisitivo podría impulsar la confianza del consumidor, lo que a su vez podría llevar a un aumento en el gasto general en diversos sectores del mercado.
Televisor Xiaomi (Foto: MAG - Rommel Yupanqui)
- Además, de los smartphones, Xiaomi lanzó tablets y también avanza en la categoría de televisores, ¿cuánto esperan que se dinamicen sus ventas ante las próximas campañas como Día del Padre y Copa América?
Los dispositivos tecnológicos resultan ser regalos ideales al convertirse en herramientas que simplifican y agilizan sus tareas tanto en el ámbito profesional como en el hogar. Para la segunda mitad de año, tenemos planeado lanzar un portafolio nuevo de tablets.
En general, eventos deportivos importantes suelen impulsar la demanda de televisores, especialmente si los consumidores desean disfrutar de una experiencia inmersiva viendo los partidos en pantallas más grandes y con una mejor calidad de imagen. Es por ello que, en la categoría de televisores, proyectamos un crecimiento del 15% versus el año pasado.
