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La última conversación: lo que Sheyla no sabía del policía asesino que la esperaba en Comas [CRÓNICA POLICIAL]
En entrevista con El Comercio, el nuevo Country Manager de DIRECTV Perú, Juan Diego Salguero, explica los planes de la compañía para que de cara al próximo año se afiance su objetivo de ser una compañía media tech que brinda servicios de entretenimiento y también de conectividad.
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—¿Qué ha significado el 2024 para los planes de expansión de la compañía?
Nuestro foco es convertirnos en una compañía media tech. El 2024 estuvo muy enfocado en tres grandes bloques. Primero, consolidar nuestra propuesta de entretenimiento, lo hemos ido evolucionando y hoy tenemos un entretenimiento digital mucho más orientado a cómo se está consumiendo el contenido en el mundo. El segundo es nuestra incursión en el mundo de la conectividad. Sabemos que el entretenimiento sin conectividad no es algo que pueda llegar a funcionar. Y todo el 2024 fue un año donde hemos terminado de afinar procesos como para entregar a nuestros clientes en zonas residenciales servicios de fibra óptica de alta velocidad. El tercero es fortalecernos como referente en servicio, algo que ha caracterizado a la marca desde que llegó al Perú.
—¿La TV Paga sigue siendo la línea de negocio que sostiene principalmente la operación?
Está claro que cuando uno ve los servicios de televisión de paga tradicional -no solo en Perú sino en el mundo- tienen una tendencia a la baja. Pero Perú como país ha podido ‘setearlo’ bien con el negocio de DGo, que es el que nos está permitiendo seguir creciendo.
El dato
Las cifras de DGo
- DGO registró 60 millones de plays en la región, siendo 12,4 millones de Perú.
- Siete millones de horas de consumo en Perú.
- En lo que va del 2024, los usuarios de DGO en Perú miraron un promedio de 2,3 horas diarias de contenido en la plataforma.
- Es decir, aproximadamente 250% más que en 2022, cuando el mundial de Qatar marcó un antes y un después para el consumo a través de DGO.
—¿Qué alianza han cerrado para brindar el servicio de internet?
Nuestra gran apuesta es la alianza que hemos cerrado con Amazon. Hoy lo que vemos a nivel de conectividad es que el producto que más crece en el mercado peruano es la fibra óptica. Pero cuando analizas la información del crecimiento que tiene la fibra óptica, la mitad de ese crecimiento responde a cambiar una tecnología que el cliente ya tenía. Quiere decir que en realidad todavía la brecha de penetrar el mercado y de poder darle acceso y conectividad a los hogares es grande. Ahí entendemos que llegar con solo con fibra será difícil.
—¿Con qué tipo de tecnología es la que están oyendo?
La tecnología que usa Amazon es la tecnología con satélites LEO [por las siglas en inglés: low earth orbit] que son satélites de órbita baja que hacen que la experiencia de uso de cara al cliente sean muy buenas en término de latencia.
"Nuestra gran apuesta es la alianza que hemos cerrado con Amazon. Hoy lo que vemos a nivel de conectividad es que el producto que más crece en el mercado peruano es la fibra óptica"
—¿Cuándo desplegarán estos satélites?
A finales del 2025 arranca todo el despliegue de estos de estos satélites de órbita baja. Y esto tiene una lógica, una lógica de tecnología de cómo van a ir coberturando todo el espectro de Sudamérica. En el momento que tengamos claro ello, vamos a poder definir cuánto de mercado vamos a salir a capturar. Hoy estamos en el esfuerzo de cómo hacer para que todo el sistema funcione.
—En el caso de DGo, ¿se sumarán más contenidos a la plataforma? ¿qué alianzas se sumarán?
La estrategia DGo la tenemos desde el lado de la distribución. Hoy nosotros tenemos un modelo de distribución súper interesante donde permitimos que el cliente pueda contratar el servicio y autogestionarse. O también a través de algunos aliados. Tenemos alianzas importantes con ‘telcos’ en el Perú, que también venden DGO para complementar la oferta de valor de sus servicios de Internet. Entonces, por el lado de la distribución, veremos de potenciar ello. Y en término del contenido, nosotros siempre estamos a la expectativa de cómo vamos maximizando el contenido. Este año el 24 tuvimos Copa América y vamos a seguir con nuestras exclusividades que tenemos de la Liga Española y demás contenido deportivo.
El dato
Consumo de clientes B2B
En línea con los cambios digitales, Direct TV se encuentra consolidando su posición como una compañía media tec que brinde contenido para todos sus clientes. Ello también demanda explorar las opciones que puede ofrecer a sus clientes corporativos.
Juan Diego Salguero, country manager de la compañía en Perú, revela que hoy este segmento demanda flexibilidad. “También el segmento B2B está consumiendo de manera distinta. Entregar el servicio con un decodificador y entregar la señal se sigue usando, pero vemos que el rubro va cambiando. Ya no solo lo consumen en televisor, sino en una aplicación o lo tienen centralizado. Estamos siguiendo de cerca esos cambios”, remarca.
Hoy brindan servicios de TV Paga a restaurantes, hoteles y compañías mineras, según refiere. Cabe recordar que la compañía hoy tiene DGo, su servicio de streaming. En lo que va del 2024, los usuarios de DGO en Perú miraron un promedio de 2,3 horas diarias de contenido en la plataforma.
