Día de la Madre: así se incrementan los pedidos en ‘apps’ de delivery y las ventas en esta fecha

La campaña del Día de la Madre, la más importante del primer semestre del año, genera una gran expectativa en los comerciantes y en los negocios. Para sectores como el ‘retail’, incluso, puede representar hasta el 40% de las ventas de la primera mitad del año.

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De acuerdo a diversas encuestas, como las que publicamos en este Diario, la compra de los regalos y de la comida de celebración a través de aplicativos de delivery es una de las tres primeras opciones que tienen los peruanos para esta fecha especial de agasajo a las mamás. De hecho, Melissa Tejada, directora de marketing de PedidosYa en el Perú, comenta a Día1 que si comparamos este Día de la Madre con otros domingos, esperan un incremento en ventas de hasta 10% en restaurantes y supermercados. Y, en el caso de tiendas de regalo, proyectan un alza de hasta 30% en pedidos y de un 50% en la categoría de envíos. “Restaurantes y tiendas de regalo son las dos categorías que tienen más dinamismo en esta celebración”, cuenta.

Este año, además, PedidosYa ha engrosado su oferta con la venta de las marcas de Belcorp, con productos de Cyzone, Esika y L’Bel, además de marcas como Coolbox y Miniso, que han habilitado productos especiales pensados en las mamás, en particula, joyas, perfumería, accesorios de uso personal o viajes o promociones especiales en productos de tecnología. Al igual de incorporar a Tottus este año con ofertas especiales para ese día, al igual que PedidosYa Market. “Durante esta fecha, los pedidos en general se incrementan en un 15% si lo comparamos frente a días comunes”, calcula Tejada.

En base a lo que ha ocurrido ante anteriores desembolsos de AFP y CTS, la ejecutiva sostiene que tomando como referencia el comportamiento de consumo en fechas donde los usuarios están próximos a recibir gratificaciones o un ingreso extra, notan que se da un impulso de hasta 10% en el ticket de compra personal promedio. Mientras que en esta fecha en particular, por el día de la celebración, estiman que el ticket crecería un 10% frente al registrado el año pasado.

Por el lado de Rappi, la aplicación calcula que durante esta fecha se pedirán cerca de 8.000 flores a través de la ‘app’, siendo las rosas las más demandadas por los peruanos. Spencer Friedman, gerente general de Rappi Región Andina, afirma que en el Día de la Madre las categorías que más se comercializan en Rappi son regalos, belleza, moda y especialmente flores.

Para Franco Callirgos, gerente de Franquicias, Canales Alternativos y Venta Mayorista de Rosatel, Rappi ha sido una oportunidad para llegar a más personas, es más, Rosatel tiene una proyección de 15.000 órdenes de rosas, tulipanes, flores preservadas, packs que incluyen peluches, vinos o chocolates entre el delivery y ‘retail’. Una demanda que se cuadriplica frente a un domingo normal.

La tecnología, a su vez, también se ha posicionado como una de las categorías en Rappi con crecimientos de hasta 120% durante fechas y celebraciones especiales como este domingo. En tanto, los pedidos de restaurantes también apuntan a tener un alza importante el mismo domingo, con un crecimiento estimado cercano al 10%, con un ticket de orden promedio de S/45 en cada compra.

Y además de los regalos, en Rappi, a través de su vertical Rappi Travel observan que los viajes han cobrado especial relevancia, pues cada vez más suelen considerarse como una buena opción al momento de dar un regalo o celebrar una fecha especial como el Día de la Madre. En el marco de esta fecha, los destinos favoritos de los peruanos a nivel nacional adquiridos a través de Rappi Travel son Cusco, Arequipa y Tarapoto.

“De hecho, las familias realizan las compras con por lo menos un mes de anticipación con el fin de unir esta celebración con las vacaciones escolares de mayo”, sostiene desde la ‘app’ de delivery.

De acuerdo al estudio de GRM, el principal canal en el que los peruanos comprarán regalos para este domingo son las tiendas por departamento. Zina Aramburú, gerenta comercial de Vestuario en Ripley Perú, cuenta que la cadena presenta una selección especial para el Día de la Madre, incluyendo prendas de vestir y calzado de invierno, productos de belleza como fragancias, tratamientos y maquillaje, así como una variedad de accesorios y colaboraciones innovadoras.

“Proyectamos un incremento significativo en las ventas de vestuario de mujer para invierno, estimando un aumento del 30% durante este período dedicado a celebrar a las madres”, afirma a Día1. Y si bien hay muchos consumidores compran con cierta anticipación, comenta que generalmente las compras se concentran muy cerca de la semana del evento central, sobre todo en la misma semana.

Otra de las categorías que se activan mucho en esta campaña es la de electrónica, especialmente en televisores y celulares, al igual que en la campaña del Día del Padre (tercer domingo de junio), cuando se observa un incremento en las ventas de audio, videojuegos y computación.

“Esta campaña [Día del Padre] coincide estrechamente con la Copa América, lo que pone un enfoque particular en la categoría de televisores”, apunta Jorge Caballero, gerente comercial de Hogar en Ripley Perú. Esta proximidad con la Copa América, agrega, proporciona un impulso adicional en la venta de televisores, que podría impulsar un crecimiento de hasta un 20% en la semana de inauguración del evento y en el fin de semana de la final.

¿Habría un mayor impulso ante el retiro de la AFP en junio? Para Caballero, en Ripley han observado que, en situaciones anteriores con condiciones similares, sí se produce un aumento en la demanda de productos electrónicos, principalmente televisores y celulares.